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Mettre en place
Installer du Cashless étape par étape
Nous avons simplifié le processus d’installation du Cashless au maximum.
Avant l'événement
Pendant l'événement
Après l'événement
Avant l'événement
Premier contact
Vous nous expliquiez vos besoins, nous dimensionnons ensemble l’outil Cashless (nombre de racelets ou cartes, et nombre de terminaux de paiement Cashless).
Configuration du système et formation
Nous vous accompagnons pour vous expliquer tout le fonctionnement du Cashless, et vous avez la possibilité de tout configurer grâce à notre plateforme en ligne.
Réception du matériel
Vous recevez où vous le souhaitez le matériel pour votre événement.
Formation des terminaux (toujours inclue)
Pré-requis : avoir reçu le matériel et avoir au moins 1 terminal chargé et connecté à internet.
Team Weecop (optionnel)
Vous pouvez demander l’option pour qu’une personne de la Team Weecop soit sur place avec vous.
Pendant l'événement
Fonctionne par tous les temps
Le paiement Cashless fonctionne à tout moment, que vous ayez internet ou non.
Rechargement sur place
Les personnes mettre des crédit supplémentaire sur leur bracelet directement sur place, auprès de votre personnel habilité (vos bénévoles ou employés).
Après l'événement
Statistiques
Vous avez accès à toutes les statistiques de vente de votre événement.
Remboursement du solde (optionnel)
Si vous le décidez, les personnes peuvent se faire rembourser du solde restant sur leurs supports cashless.
Comment ça fonctionne concrètement
Voici un aperçu du fonctionnement du cashless.
Débiter / créditer un bracelet ou une carte cashless
Débiter un bracelet
Pour débiter un bracelet deux solutions. Entrer un montant comme un TPE bancaire (ex.: 10,00€) ou cliquer sur des produits pour faire la commande du client.
Cliquer ensuite sur débiter et le débit est fait.
Les bracelets / cartes ne peuvent, par défaut, pas aller en dessous de 0€. Si le montant de la transaction est supérieur au solde du bracelet / carte, la transaction sera alors refusée.
Créditer un bracelet
Pour créditer un bracelet entrez un montant comme un TPE bancaire (ex.: 10,00€) puis cliquer sur créditer.
Option : il est possible de définir des moyens de rechargement qui vous seront demandés avant de valider le crédit (ex.: Liquide, CB, chèques vacances,…).
Important : actuellement nous ne fournissons pas de TPE bancaire physique Il faudra vous munir d'un ou plusieurs TPE bancaire si vous souhaitez pouvoir recharger vos clients via CB. Des système rapides comme SumUp ou Zettle vous permettent de rapidement pouvoir accepter la carte bancaire.
Nous disposons cependant du rechargement en ligne, permettant aux utilisateurs de recharger leur bracelet ou carte directement en ligne.
Nous disposons cependant du rechargement en ligne, permettant aux utilisateurs de recharger leur bracelet ou carte directement en ligne.
Remboursement des montants restants
C’est vous qui décidez si vous remboursez ou non les sommes restants sur les bracelets. Nous vous conseillons fortement de le faire, cela rassurera beaucoup vos clients.
Vous pouvez rembourser les personnes en carte bancaire (demandez à votre banque d’activer cette option sur vos TPE bancaires), en liquide, ou via un formulaire en ligne (qui génèrera un fichier à transmettre à votre banque afin d’effectuer les virements en une seule fois).
Configurer le système
Les points de vente
Les terminaux sont associés à des points de vente. Chaque point de vente à une configuration précise :
- Est-ce que je peux débiter et/ou créditer sur ce point de vente
- Liste des produits
Vous pouvez changer de point de vente même sans internet grâce à :
- un mot de passe
- l'un de bracelets Administrateur.
Vendeurs extérieurs sur votre événement / lieu Si vous avez des vendeurs extérieurs sur votre lieu (ex.: foodtruck partenaire) le système permet de bien séparer les statistiques de chaque point de vente afin de savoir combien chaque point de vente a fait de chiffre d'affaire.
Les bracelets administrateurs
Ce sont des bracelets permettant de changer le point de vente d’un terminal sans avoir besoin d’internet.
Les bracelets administrateurs n’ont pas un solde illimité, ils se comportent exactement comme le autres bracelets.
Tableau de bord administrateur
Vous avez accès à un tableau de bord administrateur vous permettant de voir toutes les statistiques de votre cashless : nombre de produits vendus, chiffre d’affaire sur une période précise, liste des transactions, etc…
Exemple d'utilisation du Cashless
Cette situation est un exemple. Tout est adaptable.
Ex.: Le remboursement n’est pas obligatoire, la billetterie n’est pas forcément nécessaire, etc.
Achat sur la billetterie en ligne de sa place et rechargement de son cashless.
Validation de sa place à l'entrée de l'événement.
Paiement Cashless avec un bracelet de paiement dans les points de ventes équipés.
Possibilité de remettre des crédits sur son bracelet sur place.
Validation de son accès VIP grâce au contrôle d'accès.
Remboursement de son solde Cashless restant.
